直播间“纯牛肉”为合成肉 消费者要求赔偿遭拒 专家解读-简讯
2026-05-25 15:03:46来源：杭州网
(资料图片仅供参考)
央视新闻客户端讯 我们在网上刷直播时，经常能看到主播带货时作出“假一赔十”“假一赔百”之类的承诺，但当商品出现货不对板的情况时，这些承诺能否真正兑现呢？这也成了不少消费者关心的问题。近期，山东的邢先生在直播间看到一款主播声称可以“假一赔万”的纯牛肉，可当他下单买回家后发现，收到的是合成牛肉。他能获得“假一赔万”的赔偿吗？
直播间购买“纯牛肉” 配料表含多种成分
作为在某短视频平台上拥有两百多万粉丝的主播，刘某凭借日常互动，积累了较高的粉丝信任度，他的带货内容也受到不少粉丝关注。山东的邢先生也是网红主播刘某的忠实粉丝。
2025年11月20日，邢先生在观看网红主播刘某直播时，看到其正在售卖肥牛卷，价格比线下优惠很多。而且主播刘某在直播间中打出了“假一赔万”的承诺，他当即决定下单，一次性购买了4袋肥牛卷，共计支付179.8元。
直播过程中，网红主播刘某反复强调该肥牛卷为100%纯牛肉，还专门举了一块纸板在镜头醒目位置，上面清晰标注“假一赔万，支持任何机构检测”。
邢先生表示，在收到货之后就发现牛肉味道不对，并不像纯牛肉。
邢先生仔细查看了产品包装上的配料表，发现该肥牛卷的成分除了牛肉外，还含有食用盐、大豆蛋白、变性淀粉等多种非牛肉成分。
涉事直播间被认定虚假宣传 罚款6.5万元
邢先生发现所购肥牛卷并非主播承诺的纯牛肉后，第一时间向直播间客服提出沟通诉求，希望能妥善解决此事、办理退货，却遭到了对方的拒绝。
