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鲁网2月8日讯为切实做好社会保险待遇领取资格认证工作，保障辖区居民社保权益，让惠民政策落地生根，近日，济宁市任城区南张街道宋北村网格员开展“网格走访宣社保 资格认证暖民心”宣传活动，用脚步丈量民情，把社保服务送到居民家门口，打通便民服务“最后一公里”。
活动中，网格员提前梳理辖区需进行社保待遇资格认证的居民名单，重点标注高龄、独居、行动不便等特殊群体，制定针对性走访计划，确保宣传服务精准化、全覆盖。走访过程中，网格员化身“政策宣传员”与“便民服务员”，带着社保政策明白纸、宣传手册走街串巷、逐户敲门，用通俗易懂的家常话向居民讲解社保待遇领取资格认证的重要意义、认证周期、线上线下办理渠道等核心内容，着重提醒居民未及时完成认证可能导致社保待遇停发的相关后果，打消居民的疏忽顾虑。针对辖区老年居民占比高、智能手机操作不熟练的问题，网格员现场一对一、手把手指导居民通过社保小程序、手机APP完成线上自主认证，从登录平台、人脸识别到确认提交，每一步都细致讲解、耐心引导。对于高龄、残疾、卧病在床等无法自主操作的特殊群体，网格员现场协助完成信息核对与资格认证，用贴心服务解决居民“出门难、操作难”的实际问题。
此次入户宣传走访活动，不仅有效提升了宋北村居民对社保待遇领取资格认证政策的知晓率和参与度，更用暖心的服务拉近了网格与居民的距离，让辖区居民感受到了基层服务的温度。下一步，南张街道宋北村网格员将持续发挥网格服务效能，把社保政策宣传融入日常网格走访工作，常态化跟踪辖区居民社保资格认证完成情况，同时持续为特殊群体提供上门认证、代办等便民服务，确保社保待遇领取资格认证工作“不漏一户、不落一人”，切实筑牢辖区居民的社保保障网，让惠民政策真正惠及每一位群众。（通讯员 康倩）
责任编辑：谢学刚
