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“WiFi死角总卡顿，咋优化才省心？”“家里老人常接到陌生来电，担心是诈骗咋防范？”近日，在黄冈市某社区活动广场，黄冈联通“通信小课堂”前人头攒动，居民们围着身着蓝色工装的“智家宣讲员”争相提问，现场互动热烈，干货满满的讲解让大家直呼“来得太值了”。
为把实用通信服务送到居民身边，黄冈联通创新服务形式，将“营业厅”搬到社区，组建专业宣讲团队开展“通信小课堂”公益活动。活动现场，宣讲员们结合精心准备的图文手册和真实案例，用通俗易懂的“家常话”拆解通信知识，内容涵盖养老反诈、网络优化、5G套餐等居民最关心的话题。
针对老年群体易受电信诈骗侵害的问题，宣讲员重点剖析了“冒充亲属借钱”“虚假养老服务”“低价保健品推销”三大常见陷阱，手把手教老人们开启手机来电拦截功能，牢记“三不原则”。“以后再接到说我孙子出事要打钱的电话，我就先打电话核实，再也不上当了。”刚记完笔记的张阿姨说道。
年轻家长们则聚焦孩子上网保护问题，宣讲员耐心演示如何设置网络时长限制、过滤不良信息，还推荐了适合家庭使用的通信套餐。对于居民反映的WiFi死角问题，工作人员当场携带专业设备，免费为有需求的居民检测家中网络环境，给出“调整路由器位置、增设信号放大器”等针对性解决方案。
“讲解得细致又好懂，全是我们生活里用得上的干货！”居民李女士拿着标注满重点的手册称赞道。据悉，黄冈联通“通信小课堂”将持续走进各社区、街道，根据不同群体需求定制课程内容。从网络保障到便民服务，黄冈联通不仅让信号满格，更用贴心服务搭建起与群众沟通的桥梁，以实际行动诠释“服务更暖心”的承诺，让通信服务真正融入百姓生活。
